ご依頼主様のお名前の変更方法について

●送り状に印字されるご依頼主様のお名前をご登録いただいた組合員本証名義と異なる名義に設定したい場合●
初回会員登録の翌日以降、当サイトに『ログイン』した後、『マイページ』内の『会員情報編集』メニューにて、登録されたお名前を任意のご依頼主様の名義に変更してから商品のご注文をお願いいたします。ご注文完了時に登録されている名義情報をもとに商品を発送させていただきます。

※依頼主様名義のみ変更可。ご住所・お電話番号の変更は出来ません。
※ご注文手続きが完了しましたら、当日中に、組合員本証のお名義へ会員情報をお戻しいただきますようお願いいたします。

その他、注文方法などにつきましては「ご利用案内」に記載しております。ご不明な点などがございましたら、どうぞご確認ください。

うれしい春のお裾分け。2024『春ギフト』| おすすめ商品

お知らせ

2024/02/05 「春ギフト」の注文受付を開始致しました。
|始まりの春。出会いの春。
 うれしい春のお裾分け。

2月5日(月)より
2024 コープの『春ギフト』の
ご注文受付を開始いたしました。

ご卒業、ご入学、ご就職。
お世話になった方々へ春のご挨拶に。
どうぞご利用くださいませ。

『春ギフト』
● 注文承り期間:2024年2月5日−4月28日迄
● 早期割引期間:2024年2月5日−4月14日迄

※一部商品によって発送開始日が異なります。
2024/01/05 能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて。
1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

地震の影響により、商品のお届けに大幅な遅れや、一部お届けが出来ない地域が発生しております。北陸地方へのお届けを希望される場合は、現況をヤマト運輸ホームページにてご確認いただいた上でご注文くださいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら
2023/05/15 ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について。
いつも「これがいんだわ北海道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ご注文商品のお届けに利用しておりますヤマト運輸のサービス内容変更に伴い、2023年6月1日より商品転送時の運賃が発生することとなりました。

「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより、当初の伝票内容とは異なる住所へ商品を転送される場合には、記載の住所から変更先に応じた運賃(定価・着払い)が発生いたします。組合員様におかれましては、ご注文時にお届け先郵便番号及びご住所のお間違えがないよう、ご確認をお願いいたします。

詳しくは、ヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
——————
ヤマト運輸へのお問い合わせ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】  0570-200-000 (スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】 0120-01-9625 (固定電話用)
受付時間 8:00~21:00(年中無休)
2021/03/08 商品発送時の伝票番号照会について。
ギフト商品をご注文の組合員様へ

ご注文いただきました商品の発送時に付番されます
宅急便伝票番号が、画面右側のリンクより
照会可能となっております。
商品の発送・お届け状況の確認にどうぞご利用ください。

よくある質問

「コープさっぽろ組合員」ではない方へ

当サイトの利用にはコープさっぽろ組合員の加入が必要となります。
コープさっぽろへの加入(組合員になる)につきましては こちらのページ をご確認ください。
※ご加入手続きの翌々日より会員登録が可能となります。

当サイトご利用前に「新規会員登録」をお願いいたします

「コープさっぽろの組合員」様へ

①コープさっぽろの組合員情報と「会員登録情報」の連携を行う為、初回会員登録当日のご利用はできません。
会員登録の翌日よりご注文可能となります。

②宅配トドックをご利用の組合員様につきましては、「会員登録情報」と「宅配トドックにご登録いただいている組合員情報」の連携が完了いたしますと、商品注文時のお支払方法設定画面が非表示となり、自動的に宅配トドックの利用代金に合算してご請求させていただきます。 尚、宅配トドックを利用していない組合員様、宅配トドックをセディナ口座にてご利用の組合員様、および、会員登録時に組合員本証以外のお名前を入力された方は、クレジットカード払いのみのご利用となりますのでご了承くださいませ。

【ご注意ください】
万が一、家族カード名義で会員登録されてしまいますと、宅配トドックにご登録いただいている組合員情報との連携がエラーとなり、合算での請求が出来ません(クレジットカード払いでのご利用となります)。宅配トドックと合算で請求希望の場合は、必ず、会員登録時に組合員本証のお名前をご入力ください。

③誠に申し訳ございませんが、当サイトではポイントのご利用はできません。お手元のポイントは、宅配トドック、もしくは、店舗にてご利用ください。

=「これがいんだわ北海道」ご利用案内ページ =
=「これがいんだわ北海道」の新規会員登録はこちらです =

ポイント・ステージについて

「これがいんだわ北海道」でのお買い上げ金額330円(税別)毎に
1ポイント進呈いたします。

ポイントは、ご利用月の月末締め、翌々月15日頃に付与させていただきます。
付与されたポイントの明細は、店頭端末『ナビタン』にてご確認をお願いいたします。

また、ステージにつきましては、クレジットカード決済でご利用の組合員様は、ご利用月の3ヵ月後の月初(1日)に反映。宅配トドックと合算請求にてご利用の組合員様は、ご利用月の宅配トドックご利用額分と合わせて反映をさせていただきます。

なお、「これがいんだわ北海道」ではポイントの利用はできません。
宅配トドックもしくは店舗にてポイント利用をお願いいたします。

初めてのご利用の組合員様へ

ご利用前に「新規会員登録」が必要となります。
詳しくは、当サイトのご利用案内ページにてご確認お願いいたします。

動作環境・推奨ブラウザ

当ウェブサイトを快適にご利用いただくにあたり、以下の環境での閲覧を推奨いたします。

■PC環境

・ Windows
 Windows(Windows7以降)

 <ブラウザ>
 Internet Explorer10以降
 FireFox 最新版
 Google Chrome 最新版

・ Mac
 Mac(OS X以降)

 <ブラウザ>
 Safari 最新版

■スマートフォン/タブレット環境

・iPhone・iPad
 iOS (7以降)

 <ブラウザ>
 Safari 最新版

・Android
 Android (4.1以降)

 <ブラウザ>
 標準ブラウザ 最新版

*使用機器や通信環境により多少変化いたします。
 推奨環境は、変更することがございます。

コープさっぽろ組合員ではないけど、サイトを利用したい

大変申し訳ありません。こちらのサイトはコープさっぽろ組合員向けのサイトとなっておりますので、コープさっぽろ組合員以外の方のご利用はできません。コープさっぽろ組合員への加入方法につきましては、コープさっぽろホームページの「組合員になるには」をご覧ください。

「これがいんだわ北海道」を利用するのに料金はかかりますか?

料金は発生しませんが、コープさっぽろの組合員である必要がございます。コープさっぽろ組合員への加入方法につきましては、コープさっぽろホームページの「組合員になるには」をご覧ください。

「これがいんだわ北海道」の「会員登録」をしなくても買い物はできますか?

誠に申し訳ございませんが、当サイトは「会員登録」が必須となっております。


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「これがいんだわ北海道」に登録した住所や名前、メールアドレス等の情報を変更したいのですが

「マイページ」⇒「会員情報編集」にて変更が可能です。

「これがいんだわ北海道」を退会したいのですが

「マイページ」⇒「退会手続き」にて退会手続きが可能です。

パスワード・IDを忘れた

「ログイン」ページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、登録されたメールアドレスにてパスワードのリセットが可能です。IDは、ご登録のメールアドレスとなっております。

「これがいんだわ北海道」の「会員登録」をしたが、ログインができない

ご登録いただいたメールアドレスとパスワードは、正確にご入力頂いておりますでしょうか。全角と半角も区別されておりますので、今一度ご確認をお願いいたします。

注文者を家族の名前に変更して送りたい

送り状に印字されるご依頼主様のお名前をご登録いただいた組合員本証名義と異なる名義に設定したい場合は、初回会員登録の翌日以降、当サイトに『ログイン』した後、『マイページ』内の『会員情報編集』メニューにて、登録されたお名前を任意のご依頼主様の名義に変更してから商品のご注文をお願いいたします。ご注文完了時に登録されている名義情報をもとに商品を発送させていただきます。

※「お名前」のみの変更となります。
※ご住所・お電話番号の変更は出来ません。
※ご注文手続きが完了しましたら、当日中に、組合員本証のお名義へ会員情報をお戻しいただきますようお願いいたします。

のしをつけることができますか? のしに名入れはつけることができますか?

「のし不可」のタブがついていない商品は、ご注文時に商品詳細ページで設定可能です。

注文商品を確認することはできますか?

ご注文手続き完了後、「マイページ」⇒「マイページ/ご注文履歴」にて確認いただけます。

「いいとこどり」「組合せギフト」の注文はできますか?

誠に申し訳ございませんが、インターネットでは「いいとこどり」「組合せギフト」のご注文は承っておりません。コープさっぽろ店頭、宅配トドックよりご注文をお願いいたします。

電話で注文はできますか?

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。当サイトをご利用いただくか、コープさっぽろ店頭、宅配トドックよりご注文をお願いいたします。

「これがいんだわ北海道」に無い商品をお取り寄せできますか?

誠に申し訳ございませんが、お取り寄せについては承っておりません。

間違えて二重に注文してしまった。発送前なのでキャンセルしたい

誠に申し訳ございませんが、「お問い合わせ」ページよりご連絡お願いいたします。

発送前の注文商品の変更や取り消しをできますか?

誠に申し訳ございませんが、「お問い合わせ」ページよりご連絡お願いいたします。

「これがいんだわ北海道」で注文後メールが来ません

①ご登録頂いているメールアドレスが間違っている可能性がございます。「マイページ」⇒「会員情報編集」にてメールアドレスが正しく登録されているかご確認ください。
②お使いのメールソフトの迷惑メール設定により、何らかの受信拒否設定が行われている場合、メールが届かないことがございます。迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定されている場合は、ご注文前に【@giftshop-sapporo-coop.site】のドメイン登録をお願いいたします。ドメイン登録の設定をされていない場合、確認メールが届かないことがございます。
③マイページにて注文履歴の確認が可能となっております。「マイページ」⇒「ご注文履歴」にてご確認ください。

クレジットカード以外の支払い方法はないですか?

当サイトの決済方法は、下記の組合員様を除き、クレジットカード払いのみとなっております。

宅配トドックをご利用の組合員様につきましては、「会員登録情報」と「宅配トドックにご登録いただいている組合員情報」の連携が完了いたしますと、商品注文時のお支払方法設定画面が非表示となり、自動的に宅配トドックの利用代金に合算してご請求させていただきます。 尚、宅配トドックを利用していない組合員様、宅配トドックをセディナ口座にてご利用の組合員様、および、会員登録時に組合員本証以外のお名前を入力された方は、クレジットカード払いのみのご利用となりますのでご了承くださいませ。

【ご注意ください】
万が一、家族カード名義で会員登録されてしまいますと、宅配トドックにご登録いただいている組合員情報との連携がエラーとなり、合算での請求が出来ません(クレジットカード払いでのご利用となります)。宅配トドックと合算で請求希望の場合は、必ず、会員登録時に組合員本証のお名前をご入力ください。

商品券やお買い物券は使用できますか?

誠に申し訳ございませんが、商品券やお買い物券の使用はできません。

領収書は発行できますか?

基本的にはご登録のメールアドレス宛にPDF形式の領収書をお送りする形となりますが、発行は可能です。「お問い合わせ」ページよりご連絡をお願いいたします。

配送業者はどこですか。

ヤマト運輸がお届けします。

配送料はかかりますか?

一部の商品は送料別となっております。各商品詳細ページのタブ「送料込」、「送料別」、「送料別+クール便」にて表示しておりますのでご確認ください。

商品はいつごろ届きますか?

①誠に申し訳ございませんが、お届け日のご指定はできません。
②お届け期間は上旬(1~10日)、中旬(11日~20日)、下旬(21日~31日)でご指定いただけます(一部商品に指定不可有)。各商品の詳細ページでご確認をお願いいたします。
③お届け期間を指定しない場合は商品のご注文受付後、お申し込みの順番で、10日~15日後でお届けとなります (発送開始日が決っている商品もございます)。

農産・水産物のお届けについて
①その年の天候・災害などにより、受付期間中でも受付を終了する場合もございます。お届け期間をご指定いただいた場合でも、発送が早まったり遅れが生じる場合もございます。予めご了承ください。
②発送開始日よりお申し込みの順番にて発送いたします。一部の商品には、受付期間・発送期間が限定されているものがございます。
③農産物は生育状況等で配送日数が変わる場合もございますのでご承知おきください。

商品の配送状況を確認できますか?

「マイページ」⇒「マイページ/ご注文履歴」にて「配送準備中」、「配送中」、「配送済み」の配送ステータスで確認が可能です。

受取時に不在の場合はどうなりますか?

①お届先様が長期ご不在の場合は、商品の消費期限または賞味期限内にご依頼主様へ転送させていただきます。
②お届けの際の不在については「不在票」が入ります。記載内容に従って再配達などのご連絡をお願いいたします。
③表札等が無い場合、または住所が特定できない場合は「不在票」が入りませんので、ご連絡をさせて頂く場合がございます。

お届け先や配送時期は変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、配送時期は変更できません。
お届け先の変更については「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

届いた商品が破損や腐敗などしていた。注文した商品と違う商品が届いた。

誠に申し訳ございませんが、「お問い合わせ」ページよりご連絡お願いいたします。

新しいお届け先の登録ができない

「マイページ」⇒「お届け先編集」で追加が可能です。

海外に届けることができますか?

海外発送はできません。

商品が届かないのですが

誠に申し訳ございませんが、「お問い合わせ」ページよりご連絡お願いいたします。